商品番号600729


介護職員の接遇・マナーを接遇の伝道師が指導。

	著者／高橋啓子： 株式会社 縁 代表取締役社長

主な内容 よくある接遇トラブルへの対応法 1.介護スタッフとして知っておきたい接遇・マナーの基本 2.敬語を活用した言葉遣い 3.好感を持たれる電話応対 4.介護のプロとしての仕事の進め方   目次をご覧下さい

	紹介記事
	▼2005/07/08 介護現場で迷ったときにすぐに使えるポケットサイズの接遇マニュアル。

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