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スタッフとのコミュニケーションに困った時、
相手の考えや想いをつかむ質問の仕方がわかる。
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| 著者/後藤達也: |
(財)生涯学習開発財団認定コーチ/中小企業診断士 |
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本書の特徴
●スタッフの行動に変化を起こすきっかけとなる質問の仕方がわかる。
●スタッフの考えや思いを引き出し、気づきをうながす質問の仕方がわかる。
●具体的な質問事例・会話事例で、状況別の話し方、
●意図的な質問の仕方がわかる。
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●現状を聞く
●目標を聞く
●選択肢を聞く
●意思を聞く など、 |
面接の時に質問を選んで使える |
目的別質問集付 |
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? 質問力はこうやって身につける
1.面接がうまくいかないのはどうして?
2.質問の目的や流れをつくる
3.面接の組み立てパターン
4.面接が失敗するのはこんな時
5.小さな行動が,変化を起こす
6.中堅リーダーがコーチングを受けながら,
自分自身の課題に取り組んだ例
7. 質問力を自分の力にする |
? 面接状況別に質問はこうする
1.目標面接の場面
2. 人間関係のトラブル,人間的特性に困る場面
3. 辞めたい,仕事が続かないという場面
4.解決しなくてはならない困った問題がある場面
5.今どきの若者に困った面接場面
6.その他の面接場面 |
| 巻頭付録:目的別質問のリスト
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