0章　あなたはスタッフを正しく評価しているか?
　1章　看護部における能力主義人事制度の理解と
　1章　職能資格制度作成ポイント
　2章　看護師長に求められる目標設定・支援・面接のスキル
　3章　納得性のある評価はこうつける！
　3章　人材評価の手順と評価基準作成を理解
　4章　誤った評価をしない！ 「10の評価エラー」の原因と対策
　　　（1）部分的な事実で全体を評価（ハロー効果）
　　　（2）全体的に甘く評価（寛大化傾向）
　　　（3）優劣がつかない平均点評価（中心化傾向）
　　　（4）評価直前の期間だけで評価（期末考課）
　　　（5）過去の評価がイメージに残って評価（イメージ効果）
　　　（6）自分の得意分野は厳しく苦手分野は甘く評価（対比誤差）
　　　（7）こういう評価をしたいと先に決めている（逆算化傾向）
　　　（8）平均を嫌った極端な評価をしてしまう（極端化傾向）
　　　（9）○ができれば△もできると判断してしまう（論理的錯誤）
　　　（10）評価点数を見て繰上げ・繰下げ調整してしまう（メイキング）
　5章　スタッフ観察のスキル！ 評価に活かす日常観察シートと観察方法
　6章　誌上評価者訓練！ 看護スタッフの行動事例を評価する
　7章　こうすればうまくいく！
　7章　事例で学ぶ個人と委員会活動の目標設定〜評価