第1章
緩和ケアにおけるコミュニケーションの基礎知識
　緩和ケアにおけるコミュニケーション／コミュニケーションの基本／
　がん患者の抱える悩み／コミュニケーションの実際

第2章
患者や家族とのコミュニケーション
　１．緩和ケアにおけるコミュニケーションの現場
　　（1）本人へのコミュニケーション（注意点と言葉の選び方）
　　　● 励ますとき
　　　● 訴えに答えるとき
　　　● 説明するとき
　　（2）それぞれの場面でのコミュニケーション
　　　● ナースコールを頻繁に鳴らす患者
　　　● 話が長くなりがちな患者
　　　● 患者と家族の考え方が異なるとき
　　　● 自分で動けない人がトイレに行きたがるとき　ほか

　２．看取りの場面における患者や家族への応対
　　「アセスメントの視点」「家族からよくある質問」「家族の感情・考え」
　　「看護師の応対」を解説。
　　　(1)輸液　
　　　(2)せん妄　
　　　(3)意識低下　
　　　(4)口渇、嚥下困難
　　　(5)気道分泌過剰、死前喘鳴　
　　　(6)発熱・体温異常
　　　(7)バイタルサイン、呼吸の変化　
　　　(8)せん妄に伴う興奮（不穏）
　　　(9)治療の差し替え

第3章
医療者間のコミュニケーション
　１．医療者間のコミュニケーションの考え方

　２．緩和ケアに携わる看護師のために