書籍 : 院内講師の話し方テクニック　目次


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この本の使い方
Q&A早分かり表

第１章　居眠りさせないプロ講師の「話し方」
	「話し方」の学習方法
	POINT．１ POINT．２ POINT．３ POINT．４ POINT．５ POINT．６ POINT．７ POINT．８ POINT．９ POINT．10	コミュニケーションの要素語調嫌われる声・好かれる声語調のトレーニング専門用語感覚用語視覚タイプへの話し方聴覚タイプへの話し方体感覚タイプへの話し方感覚トレーニング
第２章　興味を持たせる「組み立て方」「時間の使い方」
	「組み立て方」のパターン
	POINT．11 POINT．12 POINT．13 POINT．14 POINT．15 POINT．16 POINT．17 POINT．18 POINT．19 POINT．20 POINT．21 POINT．22 POINT．23 POINT．24 POINT．25 POINT．26	結論根拠事例結論・根拠・事例のトレーニング法スピーチプランを作る理由講義のテーマと結論目標と達成基準問題の明確化問題への対策スピーチメモの作成下準備ステップづくり難易度を緩和する導入・まとめ時間受講者は「簡単」を好む
第３章　重要なポイントを記憶させる「教え方」「伝え方」
	うなずきの影響力
	POINT．27 POINT．28 POINT．29 POINT．30 POINT．31 POINT．32 POINT．33 POINT．34 POINT．35	心の慣性の法則小さな反応回収法「質問」を募る受講者を「指名」する質問に「回答」する「反応」を増やす体に親切な技術教育伝え合って育て合う「緊張」を克服する

第４章　院内講師のありがちな「悩み」「弱み」55問　講師自身の悩み－話し方・表現・心の持ち方　● 話し方
・	Ｑ１	講義をしている時，夢中になると早口になってしまいます。どうすればよいでしょうか？
	Ｑ２	重要なポイントを話す時に，しっかり受講者に印象付けるにはどうすればよいですか？
	Ｑ３	大事なポイントを記憶に残るように話す方法はありますか？
	Ｑ４	「あのー」「えーと」など，つい口癖が出てしまいます。どうすればよいですか？（講義をテープに録音してみましたが，自分でも聞き苦しいです）
	Ｑ５	受講者を引きつける話し方，間の取り方を教えてください。
	Ｑ６	自分でも話し方に抑揚がなく，受講者の眠気を誘っているのが分かりますが，直りません。話し方にメリハリが付けられるようになるコツや練習方法を教えてください。
	Ｑ７	マイクを使っていても，受講者から「語尾が小さくなって聞き取りづらい」と言われてしまいます。どうすれば改善できますか？
	Ｑ８	聞きやすい声，高さ，テンポ，呼吸法を教えてください。
	Ｑ９	聞きやすい声，高さ，テンポ（と思われる話し方）で話そうとすると疲れます。疲れず自然に話し方を直す方法を教えてください。
	Ｑ10	柔軟なアドリブができません。どうすれば臨機応変にすらすら言葉が出るようになりますか？
● 姿勢・動作・表現
	Ｑ11	講義をする時の適切な立ち位置を教えてください。
	Ｑ12	大勢の受講者を前に，どこを見てしゃべればよいか分かりません。どこに焦点を当てればよいのでしょうか？
	Ｑ13	スライドを使用して講義をすると，受講者が眠ってしまうような気がします。そういうことはあるのでしょうか？
	Ｑ14	重要なポイントを話す時など，ほんの一瞬でよいので全受講者の視線をこちらに集中させたいのですが，効果的なジェスチャーや話術などあれば教えてください。
	Ｑ15	受講者に「記憶させる」「意識させる」ための強烈なインパクトの与え方を教えてください。
● 緊張・自信のなさ
	Ｑ16	受講者から「分かりにくい」と評価を受けました。分かりやすい講義をするにはどうすればよいですか？
	Ｑ17	講義をする時，どうしても緊張して硬くなってしまいます。受講者もつまらないだろうと思います。リラックスする方法を教えてください。
	Ｑ18	講義の時，資料を読み上げるだけになってしまいます。緊張しているせいもあります。アドリブを入れるなど，柔軟な講義をするためにはどうすればよいですか？
	Ｑ19	上がり性で，講義をする時も緊張のあまり途中で自分の話していることが分からなくなってしまいます。効果的な対策はありますか？
	Ｑ20	自信がなく，下を向いてテキストを読み上げるだけの講義になってしまいます。自信を持って堂々としゃべれるようになるには，どうすればよいですか？
	Ｑ21	まだ人前で話すことに慣れていません。プレッシャーを克服するコツを教えてください。
	Ｑ22	講義中，受講者がつまらなそうな顔をしているのを見ると不安になってしまいます。自分の思いをうまく伝えられないせいだと思います。どうすればうまくすっきりと伝わりますか？
受講者とのコミュニケーションの悩み
● 集中させる方法
	Ｑ23	興味を持たせるにはどうしたらよいですか？
	Ｑ24	眠らせないためにはどうすればよいですか？
	Ｑ25	強制的に参加させられている人たちを寝かさずに引き付ける講義をするにはどうすればよいですか？
	Ｑ26	勤務時間終了後の研修など，心身とも疲れきっている受講者たちの集中力を引き出す方法を教えてください。
	Ｑ27	人はどれくらいの時間なら講義に集中できるのですか？
● 反応（リアクション）を得る方法
	Ｑ28	簡単なことを質問しても返答がなく，シーンとしてしまいます。受講者と一緒に講義を進めるにはどうしたらよいですか？
	Ｑ29	受講者に質問をしたら，沈黙されてしまいました。どうすればよいですか？
	Ｑ30	うなずいたり，手を挙げたり，意見を言ったりするなど，リアクションをとることに慣れていない人に活発に講義に参加してもらうためには，どのような工夫がありますか？
	Ｑ31	講義をしていて受講者から反応がないと，空回りして心が折れそうになってしまいます。受講者からの「小さなリアクション」を拾うコツはありますか？
● 関係性の深め方
	Ｑ32	受け身で聞くだけではなく，受講者が自ら考えて参加できる講義にするには，どうすればよいですか？
	Ｑ33	講義中に，受講者が理解しているかどうかを判断するにはどうしたらよいですか？
	Ｑ34	話が一方通行になってしまいます。どうすれば双方向の講義ができますか？
	Ｑ35	意欲の高い受講者と，聴く気のない受講者（寝るために来ているような人）が混在している時，どのレベルの受講者に焦点を当てて講義をすべきか悩みます。どうすればよいでしょう？
● 個別性に応じたアプローチ
	Ｑ36	自己中心的な人に理解してもらうには，どうすればよいですか？
	Ｑ37	明確な目標や目的意識が薄く，意欲の低い受講者ばかりです。興味や意欲を喚起するにはどうすればよいでしょうか？
組み立て方の悩み－設計・教材・進行
● 組み立て方の基本
	Ｑ38	１回の研修の中での，講義（レクチャー），ロールプレイ，実習（演習），ディスカッションなどの効果的な組み合わせ方を教えてください。
	Ｑ39	休憩を入れる適切なタイミング，長さ，回数を教えてください。
	Ｑ40	最初のフリ（出だし）をどうすればよいか，いつも悩みます。効果的な出だしを教えてください。
● 伝える「ポイント」の絞り方
	Ｑ41	たくさんのことを伝えたくて，ポイントが絞れません。どうすれば簡潔にできますか？
	Ｑ42	受講者の年齢や勤務年数がさまざまである時，どこに的を絞ればよいか迷います。個々人により知識や経験が異なるので，同じことをイメージさせるように伝えるのが難しいです。どうすればよいですか？
● 伝える内容（量）の取捨選択
	Ｑ43	大量の情報を正確かつ詳細に話さなければならない時に，分かりやすくスピーディに伝える方法（話し方，組み立て方）を教えてください。
	Ｑ44	講義しなければならない内容が多過ぎて，90分に収まりきりませんが，絶対に90分に収めなければなりません。そして全員に，十分に理解させなければなりません。解決策を教えてください。
● 教材の加工・工夫
	Ｑ45	たくさんの知識を日々の看護実践に生かせるように伝えるには，どうしたらよいですか？
	Ｑ46	話す内容と資料とのバランスはどれくらいが適切ですか？
	Ｑ47	講義の合間に挿入する教育研修ゲームには，どのようなものがあるのでしょうか？また，適切な教育研修ゲームを選ぶ時の基準などを教えてください。
● 「予期せぬ出来事」を打開する方法
	Ｑ48	講義の途中で時間が足りなくなった時，残りの講義内容をどのようにまとめればよいですか？
	Ｑ49	実習の時，受講生が間違った答え（方向）に行ったら，どのように軌道修正すればよいですか？
	Ｑ50	講義の中できちんと説明したにもかかわらず，間違った解釈をされてしまった時はどうすればよいですか？
	Ｑ51	余談はどういうタイミングで挿入するのが効果的ですか？
● グループワークの進め方
	Ｑ52	グループワーク，意見交換，参加者からの意見などのまとめ方を教えてください。
	Ｑ53	グループワークの時，１人だけ仲間に入らない人には，どう対応すればよいですか？
	Ｑ54	グループワークの時，各メンバーが活発に発言や意見交換をできるようになるための効果的な働きかけ方を教えてください。
	Ｑ55	参加型クラスの運営を担当していますが，なかなかスムーズにいきません。参加者個々人の考え方や人格を否定せず，楽しくクラスを運営する方法を教えてください。

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