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※実際の表紙と異なる場合が
ございます。
B5判 168頁
定価2,800円（税込）
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| 主な内容 |
| 1．介護スタッフ教育・指導の１０の心得
心得１ ヒューマンスキルを知る
心得２ 利用者を知る
心得３ 自分を知る ほか
2．介護スタッフ教育・指導の１０のコツ
コツ１ 好感を持たれる態度 非言語的コミュニュケーションの活用
コツ２ 好感を持たれる言語 言語的コミュニュケーションの活用
コツ３ “きく”ことがコミュニュケーションの基本 ほか
3．困ったスタッフ３０の事例と指導法
（1）食事の配膳を繰り返し間違える
（2）利用者との会話が続かない
（3）学校で学んだことと現場とのギャップに悩む ほか
参考 介護スタッフ全体の教育・指導事例
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ケース１．同じミスを繰り返すスタッフ 他（
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