第１章　意欲を引き出すプロセス
　１●ケアマネジメントの面接
　２●意欲を導き出すポイント
　３●自立支援のケアマネジメント
　４●意欲を導き出すための視点
　５●セルフケア行動を支援する
　６●行動変容を実現するための４つのポイント
　７●自己決定能力を高めるカウンセリング

第２章　自立支援に向けたケアマネジメントの視点
　１●生活機能と意欲
　２●ストレングス（強み）の気づきを促す
　３●利用者の人生物語に注目する

第３章　面接場面のコミュニケーション法
　１●面接場面で生かすコミュニケーション法
　２●アサーション（上手な自己主張法)
　３●ネゴシエーションスキル（交渉術）〜効果的な家族関係の調整〜
　４●面接スキルトレーニング

第４章　ケアマネジメントの進め方のポイント
　１●インテーク面接
　２●アセスメント
　３●ケアプランの作成
　４●サービスの担当者会議の開催
　５●モニタリング
　６●評価

第５章　コミュニケーションスキルを活用した
　ケアプラン作成の事例
　１●自立支援に向けたケアプラン作成の事例
　２●インテーク面接での会話例

第６章　ケアマネジメント過程での効果的な面接事例集
　●アセスメント編
　　１-１利用者の生活課題のニーズを引き出す
　　１-２利用者の生活課題のニーズを引き出す（自己決定編)
　　２　　介護予防インテーク面接での情報収集
　　３　　家族介護者の意向およびニーズを引き出す
　　４　　趣味や楽しみの価値観を引き出す
　　５　　家族介護者の介護ニーズを引き出す
　　６　　一日の過ごし方から意欲を引き出す

　●モニタリング編
　　１　　目標達成のモニタリングから課題を探す
　　２　　現状のサービスのモニタリングから課題を探す
　　３　　利用者の視点から生活課題を探す
　　４　　利用者の理想イメージから生活課題を探す
　　５-１利用者の強い気持ちのあるところからニーズを探す１
　　５-２利用者の強い気持ちのあるところからニーズを探す２

　●エンパワーメント編
　　１　　利用者が今まで頑張ってきたことに共感する
　　２　　利用者のうれしかった出来事に共感する
　　３　　家族にしてもらっていることに感謝を促す

　●困難事例編
　　１　　利用者に怒りを向けられた場面
　　２　　問題行動が止まらない場面
　　３　　うつ病に対する援助の場面

第７章　家族介護者の行動変容支援
　１●家族介護者のストレスの現状
　２●家族介護者のストレスマネジメント
　　●行動変容支援編
　　　１　SAT魔法のスキンシップ法
　　　２　SAT気持ちの明確化法

第８章　自己理解
　●自己理解について

巻末付録
　●ケアマネジメント過程での効果的な面接事例シート
　●家族介護者の行動変容支援シート