商品番号600603

■	スタッフや接遇研修受講生のためのテキスト。 【本書の特徴】 ・これであなたも接遇上手！接遇に関する「なぜ？」を簡潔に、 ・「どうすれば？」を具体的に掲載 ページ見本 ・確実に接遇応対能力を育成する練習問題・ミニテスト付き！ ・ページ見本

商品番号600611

■	接遇インストラクターやOJTリーダーのためのテキスト。 【本書の特徴】 ・豊富なQ＆A集付き！これで具体的場面での接遇応対の指導や ・スタッフからの疑問に即答できる Q＆A事例 ・的を得た（気の効いた）接遇指導を可能にする ・高橋啓子のワンポイントコメントが掲載！ ページ見本

★ 高橋啓子の接遇インストラクター養成研修を
★ 全国で好評開催中！	詳しくはこちら

★この商品の内容に関するお問い合わせは東京デスク