特集　

超多忙・人手不足でもスタッフはなぜか笑顔！
元気の秘訣だ「不平・不満」マネジメント

「みんなでやっている」「参画している」という
プラスイメージで働ける病棟づくり
大阪厚生年金病院 看護師長
川勝奈美江

ワークライフバランスの影を光に！
「不公平感」「負担感」のフォローと解消対策
社会福祉法人恩賜財団 福井県済生会病院 看護師長
清水浩美

業務の効率化・平準化で不平・不満が激減！
トヨタ式カイゼン活動「まずやってみる」「やりながら考える」
宇部興産中央病院 看護部長
山本多賀子　ほか

師長の本気が伝わる，スタッフも辛抱できる！
満足を得る「魂の勤務表」〜ルール，徹底法，組み方のコツ
札幌徳洲会病院 看護師長
光野佳代

不満なく働くためには職場環境づくりから！〜３日坊主にならない５Ｓ
株式会社ベーシック・マネジメント研究所 代表取締役
高原昭男

誰もフォローしてくれない！？「師長が抱える孤独な不満」セルフケア
セルフコーチングコンサルタント　
早川優子

不満，不平，不快，不安…　ファシリテーション＆言葉の力で
職場の「不」とスタッフ感情の「負」を取り除く
株式会社CNS（Care＆Nurse Solution） 代表取締役
伊集院昭彦

連載

最速予想 2012年診療報酬・介護報酬同時改定
どうなる？ 基礎総復習から改定直前予想まで【第６回】
東日本税理士法人 中小企業診断士
星　多絵子

中途採用者を上手に支援・育成する 成功事例集【第３回】
医療法人 相馬病院 看護部長
高橋鈴子 ほか

看護師は女優！ なりたい自分に近づくメイクセラピー【第２回】
Brilliant Style 代表／メイクセラピスト／看護師
大元雅代

看護管理力をみんなで高め合う！ 師長同士の勉強会【第５回】
JA岐阜厚生連 中濃厚生病院 副看護部長
高田規久子 ほか

自発的な行動の変化を促す技！「動機付け面接」の使い方【第３回】
おぐる医院 院長／医学博士
小畔美弥子

無駄で無意味な残業を０(ゼロ)にさせる具体策【第２回】
株式会社NSコンサルタンツ 代表取締役／看護師
仁科利文

特別企画

急な「辞めます…」にどう対処する？
事前シグナルをどう察知する？ 退職面接はどうする？
株式会社日本医業総研 人財コンサルティング部 マネージャー／社会保険労務士
高橋友恵