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セミナー番号10609-14

　接遇指導者スキルアップ研修会

個別指導とアドバイスでインストラクターとしての長所を伸ばします。

指導講師

　高橋啓子　

　接遇の伝道師
　代表取締役社長

講師紹介
　日本NCRで教育インストラクターとしてキャリアを積み、社団法人日本経営協会で女子職員研修の専任講師となる。
　その後、財団法人日本総合研究所の専任講師、研究員、主任研究員、名古屋事務所副所長を経て、平成８年、日総研グループの人材教育コンサルティング会社株式会社縁（えにし）代表取締役社長に就任し、接遇の伝道師として現在に至る。
　接遇応対、患者・利用者サービス、職場のマナー、リーダーシップ・管理者研修を中心に、全国の病院、介護福祉施設、企業の研修指導や執筆活動を行っている。医療・福祉従事者の「接遇教育」において、30年間40,000人以上を指導している。

開催日程

東京地区：	【１日目・２日目】平成21年２月28日（土）10：00～19：00 平成21年３月１日（日）10：00～17：00
＜会　場＞	東京JJホール（廣瀬お茶の水ビル３階日総研専用研修室）東京都千代田区神田駿河台２－１－47 TEL＜03＞5281-3721 会場案内をみる

ねらい

本講座の受講生は、原則として上級（指導者）養成コース
修了者に限ります。
１講師からの的確な講評で、一人ひとりの長所を把握し伸ばす。
２個別の模擬研修とビデオを使った即効性のある実践研修。
　（撮影ビデオは後日実費でダビング可）
３あなたの個性を活かした指導者像を個別対応でアドバイス。

■受講者一人ずつの個性を活かし、
■きめ細かな個別指導を重視したコースです。

プログラム

１日目
10：00～17：00
　１．模擬演習～各自の技能･素養チェック
　２．各自の長所を活かす指導スタイルの個別アドバイス
17：30～19：00
　３．高橋講師を囲んで簡単な懇親会（夕食会）
　　　（費用は参加料に含まれます）
２日目
10：00～17：00
　４．仕上げの模擬演習～最終チェックと個別指導
　５．まとめ・質疑応答

参加料

一般：68,000円（１名につき・消費税込）

会員制・定期刊行物の年きめ購読者は
一般料金から3,000円offでご参加いただけます。

※昼食代は含まれません。昼食は各自でご用意ください。
※必ず事前にお申し込みください。
※最少催行人数10人。これに達しないときは，開催を中止する場合がございます。
　あらかじめご了承ください。
※実技・演習の都合上，定員を15名に限定いたします。

★この商品の内容に関するお問い合わせは東京デスク

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