1.認知症高齢者の基本理解
1)専門職が知っておくべき認知症高齢者の心
2)認知症高齢者が抱える不安と混乱
3)会話ができない認知症高齢者の「心の声」を聞くには
4)認知症高齢者が出す“サイン”
2.認知症高齢者の不安を軽減する対応
1)介護者の不適切な対応による影響
2)行動障害の原因を理解したコミュニケーション
3)「ゆとり」を持った対応を可能にする方法
3.言ってはいけない「こんな言葉」と
「 言い換え」のテクニック
1)適切なコミュニケーションを行うための心がけ
2)認知症高齢者を傷つける言葉、口調、態度、表情
3)「言い換え」のテクニック
4)困った状況でこそ求められる適切な対応
4.こんな時はどうする?
ありがちな行動で見る適切な対応・声かけ
1)何度も同じことを聞いてくる場合
2)暴力・暴言が見られる場合
3)帰宅願望の強い場合
4)被害妄想が見られる場合
5)徘徊が見られる場合
5.演習
6.まとめ・質疑応答
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