1. 終末期における患者・家族との対話とケア
1）ターミナル前期
2）ターミナル中期
3）ターミナル後期・死亡直前期
2. 心に寄り添う対話と対応〜言葉の選択
1）励ます時の留意点
2）訴えに応える時の留意点
3）説明する時の留意点
3. 成功・失敗事例に学ぶケア場面での対話と対応
1）ナースコールを頻繁に鳴らし訴えが多い患者
2）患者と家族の考え方が違う場合
3）自分で動けない患者がトイレに行きたがる場合
4）食べられない患者が経口摂取を望む場合
※受講者の皆さまから提供いただく事例にも対応いたします。
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