１．ケアマネジメントに必要な
　13のマネジメント技術！
　１）あなたの「損」「無駄」「無理」を徹底検証する
　２）使いこなそう、13のマネジメント技術
　　・ 話す・聞く技術、伝える技術、時間管理技術
　　　会議の技術、人脈づくり技術
　　　連携・調整の技術、整理整頓の技術
　　・ 意欲・やる気の技術、心のケア技術、
　　　コーチング技術、学び方の技術、自己成長の技術
　　　メンタリング技術（相互成長）

２．「関係づくり」がラクになる
　「話し方・聞き方」の技術
　１）対象別コミュニケーションの技術
　２）緊張しない「話し方」のポイント
　３）相手を乗せる「聞き方」のポイント
　４）利用者（家族）やチームの質を上げる「質問の仕方」のポイント

３．ムダな時間を整理して空いた時間をフル活用！
　多職種連携術
　１）時間管理技術で効率化！
　　多職種連携のネットワークづくり
　２）介護・医療・福祉サービスの調整・連携のコーディネート
　３）マネジメントの要！ 会議の進行の技術

４．自分マネジメントでブレない「私」を創る！
　１）モチベーションマネジメントで頑張る私を応援する
　２）ストレスマネジメントで疲れた私を肯定する
　３）キャリアデザインで10年後の私を描いてみる
　４）学び方の技術でさらなるステップアップを目指す