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セミナー番号【大阪 14277-4】【東京 14277-5】【名古屋 14277-6】
 対話を通じて関係性を修復
 向き合い方を変えれば状況が変わる

指導講師

 
 
水摩明美
 吹田徳州会病院 医療安全管理責任者
 
日本医療メディエーター協会認定シニアトレーナー
 滋慶医療科学大学院大学 医療安全管理学研究員

 1975年現大阪医療センター付属看護学校卒業。1978年市立豊中病院手術室、集中治療室、外科病棟などを経験し、1994年豊中看護専門学校専任教員として派遣。1999年より外来・集学治療病棟等の看護師長を経て、2005年から2014年まで医療安全管理室長を務め、退職後現職。1988年佛教大学社会学部社会福祉学科卒業。2013年滋慶医療科学大学院大学医療安全管理学科修了。
開催日程
大 阪地区
2018年5月20日(日)10:00〜16:00
会 場
田村駒ビル
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東 京地区
2018年6月3日(日)10:00〜16:00
会 場
日総研 研修室
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名古屋地区
2018年6月24日(日)10:00〜16:00
会 場
日総研ビル
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※キャンセル料はかかりません。お早めにお申込みください。
受講料
一般:18,500円 会員:15,500円(1名につき・消費税込)
 ※会員は日総研会員制・専門雑誌の年きめ購読者です。 

※昼食代は含まれません。昼食は各自でご用意ください。
※最少催行人数13人。これに達しないときは,開催を中止する場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
※ご参加いただくには事前のお申し込みが必要です。
特 色
現場に活かせる具体的な対応が分かる

関係を修復する対話促進のスキルを
身近な事例演習を交えて学ぶ!

スタッフとの対話場面にも使える技術が身につく!

プログラム

1.知っておくべき
  医療安全管理体制と事故調査制度

2.苦情やクレーム

3.医療過誤に係る法的責任とは

4.院内における医療メディエーターの役割
  〜対話の促進によってトラブルを解決する

5.双方の納得に向けてナビゲーションする
  医療メディエーションの基礎知識

【身近な事例演習】医療メディエーションの進め方
  〜場面に応じた活用方法

  両者の関係性の修復を図り、トラブルを解決に導く
  メディエーションのスキルを体得する

7.まとめ


☆参加申し込みに関する内容確認・変更・追加・お支払い状況などのお問い合わせは
 お客様センターフリーダイヤル 0120-057671 におかけください。(平日9 時〜18時まで)

★このセミナーのプログラム内容、受講対象、持参物品や今後の予定に関するお問い合わせは
 メールにて受け付けています。osaka@nissoken.com
 お電話の場合は、TEL (06)6262-3215におかけください。(平日9時15分〜17時30 分まで)  

※返信はパソコンから行います。携帯電話・スマートフォンでメールを受信される場合は、
 受信拒否になる可能性がありますので、必ずドメイン指定許可を設定ください。

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セミナーのお申し込み
「いくら話しても平行線」に対処する初期メディエーションの体得

 大 阪地区: 
2018年5月20日(日) お申込はこちら

 東 京地区: 
2018年6月3日(日) お申込はこちら

 名古屋地区: 
2018年6月24日(日) お申込はこちら

※キャンセル料はかかりません。お早めにお申込みください。

 

 

 

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