1．外来看護の役割と業務の見直し
　1）社会の変化と外来看護
　　(1)病院環境や社会の変化と外来看護
　　(2)病院内での外来部門の役割
　2）患者に目を向けられる体制づくり
　　(1)外来での看護業務を再確認
　　(2)多忙な外来で患者に目を向けるために
　　(3)外来におけるクリティカルパスの導入
　3）外来看護師に求められる資質と役割
　　(1)外来看護に必要なリーダーシップ
　　(2)ローテーションが激しい職場での人材育成

2．外来看護における固定チームナーシング
　1）地域との連携・病棟との連携
　2）外来での固定チームナーシングによる継続看護
　　〜固定チームナーシング導入による効果
　3）的確な看護をするための患者カンファレンス

3．外来看護記録の実際
　　〜外来で有効な記録方式と記入法
　1）外来看護記録の考え方
　　 (1)外来で看護記録を書く目的
　　 (2)看護記録を書くための患者情報の収集
　　 (3)少ない時間の中で記入できる看護記録様式
　　 (4)記録を残すべき患者の選定　
　　 (5)診療情報開示時代に求められる外来看護記録
　　 (6)外来看護記録を書くにあたっての問題点と解決法
　2）継続看護を充実させるための外来看護記録
　　 (1)外来における看護記録用紙の実際
　　 (2)継続看護に生かすための退院時看護サマリー
　　 (3)継続看護の情報管理

4．まとめ・質疑応答