 |
 |
| 患者・利用者サービス向上には、よりよい応対が必要です。
|
| 1 |
病医院、施設における“接遇の重要性”の再認識をはかる。 |
| 2 |
ロールプレイング(役割演技法)の指導力を磨く。 |
| 3 |
スピーチトレーニングを通じて、“話をまとめる”能力を身につける。 |
| 参加料(税込):39,000円 (定員各30名) |
| 時間:いずれも10:00〜16:00 |
| ※日総研会員制情報誌の年間購読者は3,000円off。 |
|
|
 |
| 指導者は,いかにやさしい話し方を身につけるかがポイントです。 |
| ■ |
 |
| ■ |
 |
■
|
 |
| ■ |
| 東京 |
08/11/29(土) |
11/30(日) |
詳細は後日 |
|
■
|
 |
■
|
 |
■
|
 |
| 1 |
受講生をあきさせない講義指導法を身につける。 |
| 2 |
レッスンプラン作成を通じて、研修全体の組み立て方を学ぶ。 |
| 3 |
自信を持って、研修を担当する実力をつける。 |
| ※ |
上級コースはインストラクター技術取得に特化したプログラムのため具体的な接遇マナーの指導や基礎知識には触れません。接遇インストラクター経験の少ない方には基礎養成コースからのご参加をお奨めします。 |
 |
| 参加料(税込):40,000円 (定員各20名) |
| 時間:いずれも10:00〜17:00 |
| ※日総研会員制情報誌の年間購読者は3,000円off。 |
|
|
| |
| 個別指導とアドバイスでインストラクターとしての長所を伸ばします。 |
◆本講座の受講生は、原則として上級(指導者)養成コース
修了者に限ります。 |
| 1 |
講師からの的確な講評で、一人ひとりの長所を把握し伸ばす。 |
| 2 |
個別の模擬研修とビデオを使った即効性のある実践研修。
(撮影ビデオは後日実費でダビング可) |
| 3 |
あなたの個性を活かした指導者像を個別対応でアドバイス。 |
| 参加料(税込):68,000円 (定員各15名) |
時間:1日目 10:00〜17:00 17:30〜19:00 時間:2日目 10:00〜17:00
|
| ※日総研会員制情報誌の年間購読者は3,000円off。 |
|
|
|
 |
 |
最新刊
好評既刊
|

接遇インストラクター
高橋啓子、
待望の講義録&対談集
ついに刊行。
|
|
 |
 |
職場内接遇研修に最適!
指導者用と受講生用、
2冊を刊行

 |
|
|
|