高橋啓子-主な研修テーマ-

「心からのもてなしをする接遇応対入門講座」	「新入職員フォロー研修」
「接遇トレーナー養成講座」	「中堅社員ブラッシュアップ」
「老人福祉施設職員研修会」	「リーダー卒後4年職員研修」
「今、なぜ患者サービスがとわれてるのか」	「医療CS（患者満足）の実践」
「マネジメントゲーム研修」	「戦略マネジメントゲーム研修」
「職場を活性化する効果的なリーダーシップ」	「卒後３年職員研修」
「継続学習会：接遇トレーナー養成研修」	「卒後２年職員研修」
「マナーインストラクター研修」	「継続学習会：接遇トレーナー養成研修」
「問題発見とアイデアの作成」	「セールス・セクレタリーコース」
「新採用職員研修」	「患者満足実現のための接遇トレーニング」
「新入職員フォローアップ」	「顧客満足のためのサービスマナー」
「病院における温もりあるサービスとマナー」	「セールス・セクレタリー」
「“気づき”を活かした課長補佐、　係長職に求められるマネジメント能力」	「医事課職員として身につけておくべき　 CS（患者満足）の実践」
「利用者満足を高める接遇応対の実践」	「日帰り介護施設職員のための接遇応対」
「情報収集＋チームワーク」	「接遇応対研修」
「自分を見つめ直す機会」	「ナースに求められる顧客満足」
「現任職員実務研修 CS（患者満足）について」	「コミュニケーション能力UP」
「リーダー研修会」	「病院におけるぬくもりのあるサービスとマナー」
「医療CS（患者満足）　～今日から始める患者サービス」	「医療職の横の連携を密にする　コミュニケーション技術」
「患者満足のための上手な接遇応対」	「たかが接遇されど接遇」
「新入職員研修」	「患者満足のためのサービスの実践」
「接遇応対マナー」	「組織全体を見る目をもとう」
「新入社員研修」	「援助における対人関係」
「ナースとして大切な目配り，気配り，思いやり」	「CS（患者満足）のための接遇応対」
「新入職員研修CS（患者満足）」	「利用者に対する接遇の基本」
「組織の目標を達成するための　 PLAN・DO・SEE実践能力養成研修」	「選ばれる病院になるための　コミュニケーション能力UPトレーニング」
「接遇応対新人マナー」	「職場をまとめるリーダーシップとメンバーシップ」
「リーダーの役割認識と　リーダーシップ能力向上への実践トレーニング」	「職場内のコミュニケーションの見直しと　自己の成長」
「看護マネジメント能力開発コース」　第１回　マネジメントの基本フレームの理解　第２回　事例を通して考える　　　　　リーダーシップ発揮のしかた　第３回　職員全体で取り組むCSの実践
	他多数（順不同）