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◎ホームページからお申し込み後、自動返信メールが届かない方へ

 
ホームページからお申し込みいただいた場合、申込みが完了した時点で自動返信メールが
送信されます。しばらく経っても自動返信メールが届かない場合は、下記のような原因で
返信メールを受け取れない場合もございますのでお手数ですが、ご確認をお願いいたします。


・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
・セキュリティソフトなどで、迷惑メールとして処理されている場合
・携帯電話のアドレスで指定受信拒否など、お使いのメール設定に問題がある場合
・フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている場合
・サーバー上の受信ボックスがいっぱいになっている
・プロバイダによるセキュリティ設定がされている場合
 

■ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
 ご注文の後、メールアドレスの入力間違いにお気づきの場合は、
 お手数ですが下記まで、正しいメールアドレスをご連絡下さい。

お客様センター e-mail:cs@nissoken.com


 

■セキュリティソフトなどで、迷惑メールとして処理されている
 セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断し
「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

 ※詳細は、ご使用のメールサービス提供会社にお問合せください。


 

■指定受信拒否など、お使いのメール設定に問題がある
 スマートフォンでドメイン指定受信拒否を設定されている場合は、
 メールが受信することができません。
 お手数ですが、「@nissoken.com」の受信許可設定をお願いいたします。
 また、指定アドレス設定の場合には「id@nissoken.com」の受信許可設定を
 お願いいたします。

 ・Docomoの場合
 ・Softbankの場合
 ・auの場合

 ※上記は参考URとなります。詳しくは各キャリアへお問合せください。


 

■フリーメールを使用して、迷惑メールとして処理されている
 フリーメール(Gmailなど)をご利用の場合、
 迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メールとして
 扱われている場合があります。
 メールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

 Gmailをお使いの場合は「別のカテゴリ(タブ)」に入っているケースも
 あります。まれにメインではなく、このタブに入ってしまうケースがあり
 ますので「プロモーション」「ソーシャル」「新着」「フォーラム」4つ
 のタブを確認してみてください。

 ※詳細は、ご使用のメールサービス提供会社にお問合せください。


 

■サーバー上の受信ボックスの容量がいっぱいになってる
 サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメールを受信し
 削除しないと受信ボックスの容量を越えると新しいメールを受け付けない事が
 あります。お心当たりのある方はサーバーのメールを削除してください。

 ※詳細は、ご使用のメールサービス提供会社にお問合せください。


 

■プロバイダによるセキュリティ設定がされている場合
 プロバイダによっては、ウイルスブロックや迷惑メールの振り分けサービスが
 設定されている場合がございます。
 自動返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用の
 パソコンのセキュリティソフトやウイルス対策ソフトの設定が間違っていないのに
 メールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウイルス
 ブロックや迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認
 ください。


 


 なお、自動返信の内容は、お申し込み内容の控えとなります。
 メールが届かなくても、ご注文は受け付けておりますが、何らかの問題で
 お申し込みが完了できていない場合もございますので、
 上記に該当がないのにも関わらず自動返信メールが届いていない場合は
 お手数ですが、下記までお問い合わせください。


  お客様センター  0120-057671 (平日9:15〜17:30)
           
E-mail cs@nissoken.com

  ※E-mailでご連絡いただいた場合は cs@nissoken.com から返信させていただく
   場合がありますので、受信設定をお願いします。

    2023年6月22日

 



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