2019 11・12月号

特集1

その業務改善は何のため？
誰のため？どうやって成功させる？

業務改善を成功させるには脱・グループが不可欠！

"機能するチーム"にする仕掛けと
"全員がリーダー"という考え方

〜やらされ感，反対意見，変化が嫌い…
　主任の前に立ちはだかる壁を打ち破る具体策

簡単！ 無駄のない！ 業務改善の効果的な進め方

"業務改善のスペシャリスト病棟"の
残業削減事例に学ぶ

〜「業務改善・風土改善・人材育成」を
　セットにしてチーム一丸を目指す

突然の病棟再編 どうする？ どうなる？

ドタバタ奮闘の中でも
事前に準備すること・後からの改善でよいこと

人員減，手術件数増をどう乗り切る？

手術室の副看護師長として
業務改善の進め方・スタッフへの浸透法

特集2

スタッフの"憧れ＝実践モデル"となる
主任の接遇マインドとクレーム対応

接遇上手な主任の「技」と教育的アクション

〜接遇リーダー，"接遇総選挙"の選抜メンバー…
　皆に選ばれた主任の何がすごい？

接遇力をさらに高め，みんなで愛される病院をつくろう！

接遇リンクスタッフの
小集団活動と主任の動き方

主任のクレーム対応

〜患者のニーズを満たす聴き方・話し方と
　スタッフを認め育成につなげるかかわり方

接遇に問題があるスタッフとのコミュニケーション

主任会による全職員対象とした
接遇・PSマナー研修会の企画・運営の進め方

新連載

web連載 11月配信開始

2020年度診療報酬改定状況の
"主任向け"噛み砕きレポート

厚労省（中医協）の動向をタイムリーに提示！
主任がキャッチすべき改定項目を"かみ砕き"解説

2020 1・2月号

"看護倫理"を大切にできる病棟づくりは
主任が主役で！

もやもや感、あれおや感…という
倫理的問題への"違和感"を大切にできる感受性を育み
看護実践に反映できる方法

苦手・嫌いな人、理解できない・
違和感を感じる そんな人は存在する！

ストレスなく、そして"主任らしく"かかわる方法って？

2020 3・4月号

主任看護師の働き方改革で「何でも屋」を卒業!?

これからの主任は「何をすべきか？」
▶「何をしないか？」に思考変換

「あなた自身」と「あなたの病棟」にあった
リーダーシップを見極めよう！

みんながリーダー、奉仕・女神型、
変革・カリスマ型…使い分ける？ 貫く？

2020 5・6月号

「主任自身」そして「部署＝日々業務」の
タイムマネジメントを徹底しよう

看護師の働き方改革は
時間管理が上手にできるかどうか？がカギになる…

新人が潰れない! 自ら学び育つ!
そんな“安心感”ある環境作りと教育支援

2020 7・8月号

不注意、同じミスの繰り返しは安全への意識低下？

「危機意識＋リスク感性」を
標準化する教育と意識づけ

病棟で入院時から在宅・地域連携を
意識した看護をするってどういうこと？

“つながる看護”を実践する教育・意識づけ・
カンファレンス・入退院支援…

2020 9・10月号

今こそタスクシフト！ 看護補助者との協働、
そして主任による支援・教育

今や看護と介護の両輪が病棟ケアの質と効率化のカギ

主任さん！ もっと輝くために
自己成長・キャリアデザインを考えませんか？

管理者として上を目指す？ ケアのスペシャリスト？
それとも"主任の今"をレベルUP？