ホーム
> 専門誌 > 月刊誌 ナースマネジャー >11月号目次


 11月号 目次

特集

クレーム・トラブルとの向き合い方&
患者コミュニケーション


クレーム・トラブル対応における
病棟看護管理者の役割

東京医科歯科大学医学部附属病院 患者相談室長補佐
川﨑つま子


自分や相手の興奮状態の切り替え方
一般社団法人日本看護コーチ協会 副代表理事
株式会社メディカルビジョンクエスト 代表取締役
河井葉純


クレームやトラブルで傷ついた
スタッフへのフォロー

株式会社深谷レジリエンス研究所 代表取締役
深谷純子


難クレーム・悪質クレームの解釈と対応
岩手医科大学附属病院 医療福祉相談室 総括課長
近藤昭恵


患者・家族とのコンフリクトを解消する
コミュニケーションの方法

医療法人 徳洲会 湘南厚木病院
看護部長/認定看護管理者
増田伊佐世


法的根拠に基づく病棟におけるクレーム対応
弁護士法人佐々木総合法律事務所
弁護士/医師(産婦人科)
福田友洋




連載

お笑い芸人の「番組回し力」に学ぶ!
看護現場で活きる"笑顔型"ファシリテーション
放送作家(元・吉本芸人)
Wマコト(中原 誠/中山 真)


一人ひとりの「なりたい」「やりたい」を反映する
目標設定・キャリア支援
スタッフのエンゲージメント向上のために
認定看護管理者/キャリアコンサルタント
高橋みえ


トヨタ生産方式を取り入れた業務改善
自ら考え,工夫し,創造性を発揮するカイゼン活動
トヨタ記念病院 看護室 教育担当副総看護長
黒田直美 ほか


会話形式で分かりやすい!
看護管理・経営参画に役立つ
"施設基準"の正しい理解

飯田市立病院 看護部兼医事課医事企画係
川手敬子


"メタ思考力"を高めよう
物事の本質をとらえる力
株式会社アイエスイノベーション 代表取締役/看護師
笠原公靖


視野が広がり、悩みが解決する!
看護管理の実践に生かす大学院での学び
社会医療法人美杉会グループ 理事
特任総看護部長兼教育部長
髙須久美子


VUCA時代に求められる
管理者の職場づくり

メディバンクス株式会社 看護教育支援メディア事業部
ナースマガジン編集部 副編集長
中澤真弥


組織の生産性向上と職員のキャリア開発の
両立を目指す人材育成システム

AMG セルフ・キャリアドック制度の運用
上尾中央医科グループ協議会 看護本部 看護教育部 部長
認定看護管理者/キャリアコンサルタント
島尻美恵 ほか


看護現場の生産性を高める
"目からウロコ"の仕事術
BIG(ビジネス・イノベーション・グループ) 代表
前・学校法人産業能率大学 経営管理研究所 主幹研究員
大崎政雄


実践例で学ぶ!
事務職の視点・知恵を借りた業務改善
社会医療法人加納岩 財団事務局長
宮沢圭一




 

 
前のページへ戻る このページの最初へ

日総研グループ Copyright (C)nissoken. All Rights Reserved. 
お客様センターフリーダイヤル 0120-057671