１．認知症の理解を深めるための基本知識
　１）認知症の種類とそれぞれの特徴
　２）認知機能障害（中核症状）・BPSDの理解
　３）看護・介護職として知っておくべき認知症高齢者の心
　４）認知症高齢者が出すサインを見逃さない！

２．やっていませんか？
　　認知症ケアの「グレーゾーン」とは
　１）看護介護現場でありがちなグレーゾーンのケアの具体例
　　●忙しいふり
　　●聞こえないふり
　　●同意を得ないままのケア　など
　２）グレーゾーンのケアが起きる原因と対策

３．信頼関係の構築につながる！
　　不安・混乱を軽減する対応
　１）看護介護職の不適切な対応が及ぼす影響
　２）認知症高齢者が抱く不安・緊張・混乱を受け止める
　３）BPSDの原因を理解したコミュニケーション
　４）言語コミュニケーションが難しい方との関わり方

４．認知症高齢者とよりよいコミュニケーションを
　　取るためのスキル
　１）適切なコミュニケーションを行うための心がけ
　２）聞き上手・言わせ上手になろう
　３）余裕のある態度・誠実な態度
　４）相手を尊重した態度・感情を傷つけない態度

５．忙しい現場で信頼関係を築くためのスキル
　１）信頼関係構築に欠かせないアセスメント力を身につける！
　２）関わる時間が少ない現場での信頼関係構築
　３）こんな対応が不安を緩和させる！
　４）困った状況でこそ求められる適切な声かけ

６．こんな時どうする？ ありがちな場面での
　　適切な声かけ・対応・接し方
　１）暴力・暴言が見られる場合
　２）被害妄想が見られる場合
　３）帰宅願望が強い場合
　４）何度も同じことを聞いてくる場合　など