１．外来をとりまく社会背景と
　　外来看護の現状
　１）外来を取り巻く環境の変化
　２）外来看護の現状
　３）外来看護師に求められる役割

２．外来で看護の専門性を
　　発揮するための仕組みと
　　看護記録の活用
　１）外来における在宅療養支援
　　●多数の患者から要援助者を捉える
　　　仕組み
　　●外来−病棟−在宅 継続看護の促進
　２）外来診療の場面で行う意思決定支援
　３）継続看護に活かす看護記録の工夫
　４）看護専門外来の開設から運用

３．業務量に応じた
　　スタッフの効率的配置
　１）現場の状況把握と
　　　業務量の調査・分析
　２）業務量に応じた人員配置と
　　　応援体制

４．外来看護師の教育体制
　１）新規配置者のオリエンテーションと
　　　教育スケジュールパス
　２）チームで支える教育支援体制
　３）外来看護師とクリニカルラダーの
　　　考え方

５．小集団活動による
　　外来看護組織の活性化
　１）チームの目標管理と業務改善
　２）全員参加の工夫と組織風土づくり