１．介護スタッフを取り巻く現状と離職に至るプロセス
●介護保険制度の現状と利用者の重度化
●スタッフの離職を招く誘因
●離職してしまうスタッフの心理的悪循環
２．職場のリーダーに期待される役割
●リーダーの指導的役割とは
●リーダーに求められる資質
●昭和のリーダーと平成のリーダー
●令和時代の介護スタッフ指導
３．介護スタッフ指導に欠かせない
コミュニケーションのコツ
●言語的コミュニケーションと
非言語的コミュニケーションを使いこなす
●スタッフとの会話が弾むテクニック
●スタッフの悩みを聴き出す秘訣
●上手な褒め方、叱り方
●モチベーションを高める声かけ
４．離職させない効果的なスタッフ指導と
働きやすい職場環境づくり
●スタッフのタイプを見分けるポイント
●OJTの進め方
●スタッフ指導に活かす会議
●やる気を引き出すスタッフ評価
●職場内の人間関係を円滑にする
●看護、介護部門の連携 |
