１．管理職として自信が持てない背景と“悪循環”
　　他人の評価を気にしない生き方への転換
　１）｢認められる=自信が持てる」という思い込み
　２）自分、他者にしている「ムリ・ムダな期待」
　３）同じパターンで発生している失敗や問題
　４）自分自身の「生きやすさ」をリーダーシップに使う

２．気質とは〜タイプごとの特徴や傾向の理解〜
　　ストレス気質→｢執着気質」｢不安気質」｢新奇気質」
　　人格気質→｢循環気質」｢粘着気質」｢自閉気質」　
　　気質の特徴や傾向などを解説します。

３．自己ワークで納得 自分のタイプ（気質）の理解
　　※簡単なチェックリストで自分の性格や志向が分かる。
　１）自分の気質を知って、
　　　効果的なリーダーシップの取り方が分かる。
　２）自分の強みに気づき、自信を持つことができる。
　３）“自分を効果的に癒す”気質にあわせたセルフケア

４．ワーク
　　相手のタイプ（気質）の見抜き方と管理への活用
　１）チェックリスト不要！
　　　行動・言動・服装で相手の“気質を見抜く”
　２）見抜いた気質で分かる“その人の考え方の傾向”
　３）スタッフの気質にあわせた“良い面のとらえ方と教育方法”
　４）ストレスが軽減する“言い方、伝え方、受け止め方の「転換｣”

５．事例で学ぶ
　　思い通りにならない状況での「現実的対応法」
　１）看護師に威圧的に接する医師
　２）主張の強い中堅スタッフ
　３）同じミスを繰り返す新人スタッフ
　４）なにがスイッチか分からないクレーム患者