１．「当たり前」が通じない！
　　コミュニケーション・
　　指導・指示場面での悩み解決
　●世代間ギャップではない！
　　普通が通じない！
　　最近の若者に何が？
　●知識や常識だけじゃない、
　　価値観やストレス耐性も…
　●暗黙の了解＝わかっている前提での
　　指導・指示が招く悲劇
　●現場の当たり前を確認・共有する
　　指導とかかわり
　　〜「発達障害系」「社会体験」
　　　「生育歴」等それぞれの理由別に
　●ストレスを減らす指導する側の
　　心の持ち方
　●体験演習
　　〜当たり前を共有する方法の実践

２．心が弱い、へこたれる、
　　現場が怖い…に対応！
　　叱る、注意、指摘する際の
　　テクニック
　●指導者世代にもいた、
　　"メンタル弱い""折れやすい人"
　●看護現場という特殊性の中での
　　指導は厳しくなりがち
　●何に傷つく？
　　どこまでなら大丈夫？ を見極める
　●否定されることが嫌い、
　　叱られることが嫌い、
　　ミスを引きずる…
　●へこたれ傾向の人でも安全な業務を
　　するための環境づくり
　●体験演習
　　心が弱い人への
　　コミュニケーションスキルを学ぶ

３．後で困らないための
　　部署配属時の見極め方と
　　指導プランニング
　●現場の声！「なぜ採用したの？」
　　「なぜこの部署？」という実情
　●配属・部署異動してきた
　　スタッフの"危険度"を見極めるコツ
　●当たり前が通じない、心が弱い、
　　とわかった場合どうするか？
　●体験演習
　　最初のイメージではわからない
　　本当のパーソナリティ
　●マメ知識！
　　採用面接の時の見極めポイント

４．まとめ・質疑応答