１．Zoomの環境を整備する
　●Zoomのメリットと使い勝手
　●Zoomのアプリケーションをインストール
　●通信環境を用意
　●マイク・スピーカーを用意
　●カメラを用意

２．ミーティングに参加する基本操作
　●プロフィール写真の設定
　●名前の変更
　●ビデオの開始・停止する　
　●音声のミュート＆解除、テストする
　●バーチャル背景の作り方
　●ビデオフィルターの使い方
　●ビデオ設定を工夫する
　●ビデオエフェクトの使い方
　●Chatの使い方
　●「反応」の使い方
　●参加者の「見え方・見せ方」
　　ギャラリービュー、スピーカービュー、スポットライト、ピン止め

３．ミーティングを開く　
　●インスタントミーティングを開く
　●スケジューリングする
　●案内メールを作る

４．主催者の基本操作
　●参加者を迎える
　●画面を「共有」する
　●グループワークをする
　●レコーディングをする

５．ケアマネジメントにZoomを活用する
　●Zoomにおけるエチケット
　●事業所ミーティング
　●サービス担当者会議
　●研修会、事例検討会　
　●勉強会、サロン
　●利用者（家族）面談
　●事業所カンファレンス
　●地域ケア会議　
　●スーパービジョン
　●OJT