１．管理者・指導者を悩ます
　　スタッフへの対応と
　　協力体制づくり
　１）現場に適応できていない
　　　スタッフを見極めるポイント
　２）孤立しているスタッフを
　　　チームに巻き込むための支援と
　　　環境づくり
　３）医療従事者のストレス要因に
　　　気づき適切に対処・予防する
　４）管理者・指導者自身が
　　　アサーティブな考えや態度を
　　　身に付ける

２．こんなスタッフに
　　遭遇したらどうする？
　　【事例学習】
　Ｑ１．コミュニケーションを
　　　　図りづらい新人、中堅、
　　　　ベテラン看護師
　Ｑ２．メンタル面が弱く、
　　　　ネガティブなことを考えてしまう
　　　　今どきの看護師
　Ｑ３．一般常識がない、
　　　　または通じない新人看護師
　Ｑ４．思い込みが強い人、
　　　　自分の意見が間違っているのに
　　　　押し通す中堅・ベテラン看護師
　Ｑ５．何度も指導（注意）しても
　　　　行動を変えようとしない
　　　　（変えない）看護師
　Ｑ６．プライドは高いが、
　　　　根拠を持って動かず
　　　　和（チーム）を乱す
　　　　中堅・ベテラン看護師
　Ｑ７．独自の看護観が強く、
　　　　新しい取り組みを
　　　　受け入れてくれない
　　　　ベテラン看護師
　Ｑ８．部署全体をネガティブな
　　　　雰囲気に変えてしまう
　　　　主任、中堅・ベテラン看護師
　Ｑ９．リーダーが病棟（チーム）を
　　　　まとめている時に意見はするが
　　　　動こうとしないスタッフ
　Ｑ10．ほかの看護師を
　　　　 萎縮させてしまう
　　　　 ベテラン看護師

３．まとめ〜講師からのメッセージ