録画配信 オンラインセミナー好評再配信:2回目

商品番号17143-3

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25年の現場経験で培った協働テクニックを伝授!

「あの人はスーパー相談員」と言われる連携・調整術

現場スタッフや管理者、ケアマネ、医療職から一目置かれ頼られる対応力が身に付く!

指導講師
講師写真

口村 淳

岡山県立大学 保健福祉学部 現代福祉学科 准教授

社会福祉士/介護支援専門員/博士(社会福祉学)

 1996年より特別養護老人ホームに勤務し、特養、ショートステイ、デイサービスの生活相談員を経て介護課長として従事し、同志社大学社会学部嘱託講師も歴任する傍ら、一般社団法人滋賀県介護福祉士会 会長として活動。2021年10月より現職。主な著書『高齢者ショートステイにおけるレジデンシャル・ソーシャルワーク』(単著、法律文化社)、『稼働率アップ実践例とQ&A』(分担執筆、日総研出版)、『また利用したいと言わせるショートステイ相談援助・運営管理』(単著、日総研出版)、『利益を生み出す相談員の段取りと実践』(単著、日総研出版)。


業務を円滑化し利益を生み出すスキルを学ぶ!

 本セミナーでは、介護現場の相談員として「日常業務の円滑化」「利益を生み出す」「地域包括ケアを担う」ことを目的としながらも、現場スタッフや管理者、さらにはケアマネ、看護師、かかりつけ医などから「あの人はスーパー相談員だ」と言わしめる、施設・事業所内外での連携・調整術について、相談員歴25年の講師が現場で培った経験をもとに伝授します。


プログラム

1.ソーシャルワークを
連携・調整に活かす発想
~「ミクロ」「メゾ」「マクロ」の視点

2.日常業務を円滑化する現場との
連携・調整術

3.利益を生み出すための
外部との連携・調整術

4.地域包括ケアを担う
医療との連携・調整術

5.「スーパー相談員」へと
進化するための心構え
~ただの「何でも屋」とは言わせない!

1.ソーシャルワークを
連携・調整に活かす発想
~「ミクロ」「メゾ」「マクロ」の視点

2.日常業務を円滑化する現場との
連携・調整術

  ①現場目線の情報収集

  ②多職種コンセンサス

  ③現場の声の代弁者

  ④苦情対応のプラス変換

  ⑤カスハラから職員を守る

  ⑥ボスマネジメント

  ⑦相談員不在時の体制

  ⑧謙虚な姿勢と心遣い

3.利益を生み出すための
外部との連携・調整術

  ①お互い様の関係

  ②柔軟でスピーディーな対応

  ③地域の会議出席のメリット

  ④ボランティアマネジメント

  ⑤実習生の受け入れと調整

4.地域包括ケアを担う
医療との連携・調整術

  ①看護師との協働

  ②かかりつけ医との連携

  ③受診対応は諸刃の剣

  ④退院前カンファレンス

5.「スーパー相談員」へと
進化するための心構え
~ただの「何でも屋」とは言わせない!

◎視聴期間:14日間(講義時間190分)
※ご希望の日から視聴を開始できます。

◎視聴方法
スマホ、パソコンで動画を視聴いただきます。
事前に視聴方法、視聴用IDをメールでご案内いたします。

◎教材:PDFテキスト(108頁)
※冊子をご希望の方は別途2,500円(受講者に1冊のみ販売)。

◎受講料 (1名につき・税込)
一般 13,000円(冊子込み15,500円)
会員 10,000円(冊子込み12,500円)
※会員は日総研会員制・専門雑誌の年間購読者です。
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