１．なぜかイライラする相手、
　　なぜかギスギスする雰囲気、
　　が生まれるワケ

２．分かり合えない人と
　　分かり合える
　　「信念対立解明アプローチ」
　　２つのスキル
　その１　「感情調整スキル」を
　　　　　　身に付ける
　　　　　　→イライラする相手と
　　　　　　　会ってもイライラしない
　その２　「コミュニケーションスキル」
　　　　　　を身に付ける
　　　　　　→コミュニケーション
　　　　　　　トラブルを予防する

３．信念対立解明
　　アプローチを使った実践
　【場面別で具体的に学ぶ】
　１）カンファレンスで医師に
　　　→「言っている意見は
　　　　　正しいとは思うが、
　　　　　何故か納得できない」
　２）病棟で患者に
　　　→「何かあった訳ではないが、
　　　　　あの患者さんの対応をすると
　　　　　イライラしてしまう」
　３）後輩への指導で
　　　→「素直でまじめで熱心なのに、
　　　　　伝えたい事が伝わらない…
　　　　　悪いのは私？」
　４）上司の師長に
　　　→「言いたい事は分かる、
　　　　　方針も分かるけど、
　　　　　一緒にいると
　　　　　なぜかギスギスする
　５）リーダー業務をしていてスタッフに
　　　→「周りの事は考えず、
　　　　　自分の仕事を
　　　　　増やしたくなくて、
　　　　　自分の意見を押し通す人」
　６）パートナーシップでの配置で
　　　病棟の先輩に
　　　→「どう接したらいいか分からない
　　　　　先輩とペアになった」