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商品番号 17274-1


接遇研修スキルアップセミナー
【講義録画+生放送】
 オンラインセミナー

「なるほど、そういうことか」
疑問にとことん回答!
院内講師・施設内講師の
「接遇研修スキルアップ」
悩み解消セミナー


 指導講師

  巴里知子
接遇インストラクター

 接遇応対のレベルアップをはかり、サービスの質向上を実現する教育を中心に各地の病院、施設、官公庁、企業にて接遇・接客研修指導を実施。またキャリア・コンサルタントとして、人材のキャリア開発をサポートする。体験型・参加型セミナー講師として、わかりやすい講義と丁寧な実技指導が好評を博している。医療・福祉専門職対象の実力派接遇インストラクター。



 プログラム

※オンラインセミナー参加前の
 事前学習として以下の講義録画を
 ご試聴ください。


【講義録画
(2.5時間)
 新常態で思いやりを
 伝える
 接遇マナー実践研修

 【監修・指導講師】
  
高橋啓子 接遇の伝道師
 【指導講師】
  
巴里知子 接遇インストラクター

 1.接遇とは看護・介護の仕事の
   そのもの
 (高橋啓子氏/約20分)
 2.思いやりを伝えるマナーの実践
   
(巴里知子氏/約30分)
 3.言葉遣いトレーニング 
   (巴里知子氏/約30分)
 4.よりよい電話対応の実践
   
(巴里知子氏/約20分)
 5.苦情・クレーム対応の実践
   
(巴里知子氏/約20分)
 <トピック>
  ピンチをチャンスに! コロナ禍で
  心を届ける接遇のポイント

  (約30分)

 録画視聴のみの受講もできます。
 詳しくは
こちら


【生放送(2.5時間)
皆様が接遇研修を行う上での疑問点や悩み事,質問したい内容をもとにして講義を行います。
課題解決のための生放送セミナーです。


録画視聴生放送セミナー
の2部構成!
 

受講生からの質疑応答、疑問点を
もとにセミナー展開!

@予習として事前に録画視聴で学ぶ。
A視聴して確認したいこと,
 講義する際の疑問点,悩み事を
 整理し問い合わせる。
B疑問や課題を
 生放送オンラインセミナーで解決。
Cさらに深掘りするため,
 セミナー中でも質問。
 疑問を解消するために講師が回答。
Dテーマによっては,参加者同士で
 情報交換することも。

配信期間

【講義録画】
2022年3月21日(月)10:00 〜
4月10日(日)20:00

【生放送】
2022年4月3日(日)
13:30 〜16:00

※終了後、録画視聴(見逃し配信)できます。
(視聴期間4/7から4/13までを予定)

講義時間
【講義録画】約2.5時間
【生放送】約2.5時間
申込締切

2022年3月17日(木)
※メール注文は翌日朝8:00まで受付

受講料
一般17,000円 会員14,000円
(1名につき・消費税込)
※会員は日総研会員制・専門雑誌の
年きめ購読者です。 
※サービスチケットご利用について
送付資料
テキスト1冊
(視聴用ID、パスワード)事前郵送

※代金引き換え便(ヤマト運輸)にて発送。
送料、代引き手数料は弊社が負担いたします。
代金引き換え以外での受け取りをご希望の場合は、
ご入金確認後のご視聴になります。
開催中止

☆参加申し込みに関する内容確認・変更・追加
 お支払い状況などのお問い合わせ、また、
 キャンセルのご連絡につきましては、
 お客様センター 0120-057671
 おかけください。
 (平日9時15分〜17時30分)

★このセミナーのプログラム内容、受講対象や
 今後の予定に関するお問合わせ
 tokyo@nissoken.com
 お電話の場合は、TEL (03)5281-3721
 おかけください。
 (平日9時15分〜17時30分)  

※返信はパソコンから行います。
 携帯電話・スマートフォンで
 メールを受信される場合は、
 受信拒否になる可能性がありますので、
 必ずドメイン指定許可を設定ください。

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