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商品番号 17366-1
  当たり前が通じない人の付き合い方
【録画配信】オンラインセミナー ※講義時間:約3.5時間

 こんなはずじゃなかった・・・を防ぐ
 配属時のチェックポイントから指導の工夫まで学ぶ


指導講師

 
 大宮秀淑
 札幌学院大学 心理学部臨床心理学科
 教授/公認心理師

 スクールカウンセラー、病院などの臨床心理士として勤務後、2017年 札幌学院大学准教授、2020年教授。
 病院勤務中には北海道大学大学院保健科学研究院客員研究員なども兼務し臨床現場におけるヒューマンエラーの予防に関する研究に着手。看護現場の困ったスタッフのタイプ別のかかわり方や看護現場事例を用いた解説には定評がある。

困ったスタッフが現場に与える悪影響を防ぐ
チームアプローチ

プログラム

1.「当たり前」が通じない!
  コミュニケーション・指導・指示場面での悩み解決

 ●世代間ギャップではない! 普通が通じない! 最近の若者に何が?
 ●知識や常識だけじゃない、価値観やストレス耐性も…
 ●暗黙の了解=わかっている前提での指導・指示が招く悲劇
 ●現場の当たり前を確認・共有する指導とかかわり
  〜「発達障害系」「社会体験」「生育歴」等それぞれの理由別に
 ●ストレスを減らす指導する側の心の持ち方
 ●事例紹介 〜当たり前を共有する方法の実践

2.心が弱い、へこたれる、現場が怖い…に対応!
  叱る、注意、指摘する際のテクニック

 ●指導者世代にもいた、"メンタル弱い""折れやすい人"
 ●看護現場という特殊性の中での指導は厳しくなりがち
 ●何に傷つく? どこまでなら大丈夫? を見極める
 ●否定されることが嫌い、叱られることが嫌い、ミスを引きずる…
 ●へこたれ傾向の人でも安全な業務をするための環境づくり
 ●事例紹介 心が弱い人へのコミュニケーションスキルを学ぶ

3.後で困らないための部署配属時の見極め方と
  指導プランニング

 ●現場の声! 「なぜ採用したの?」「なぜこの部署?」という実情
 ●配属・部署異動してきたスタッフの"危険度"を見極めるコツ
 ●当たり前が通じない、心が弱い、とわかった場合どうするか?
 ●最初のイメージではわからない本当のパーソナリティ
 ●マメ知識! 採用面接の時の見極めポイント

4.まとめ・質疑応答


ねらい
 ただでさえ忙しい看護現場に"火に油を注いでいる"ともいえる困ったスタッフ。「当たり前が通じない」「すぐに凹んでしまう」、この2パターンが代表的なようです。今まさに指導する側、現場スタッフが疲弊しています。現場からは採用段階で何とかならないの?という声まで・・・本セミナーでは心理学・安全管理学の視点からこの2パターンに当てはまるスタッフの理解、現場でのコミュニケーションと環境改善による対処法、そして職場配属時から1週間くらいの見極め方を提示します。さらに事例紹介を通じて、「当たり前が通じない」の体験&対策案を考えます。
特 色
心の折れやすいスタッフは
「叱られる・ミスする」出来事に弱い・・・
じゃあどうかかわる?


えっ!?なぜ通じてないの?
常識・当たり前が共有できない。
何がずれているのか?
どう指示・依頼・指導すればよいのか?を学べる

視聴期間 約2週間
開講日 2022年8月31日(水)
講義時間 約3.5時間
受講料 一般13,000円 会員10,000円(1名につき・消費税込)
※会員は日総研会員制・専門雑誌の年きめ購読者です。 
※サービスチケットご利用について
申込締切 2022年10月26日(水)※メール注文は翌日朝8:00まで受付
教材 テキスト1冊(視聴用ID、パスワード)
※代金引き換え便(ヤマト運輸)にて発送。
 送料、代引き手数料は弊社が負担いたします。
 代金引き換え以外での受け取りをご希望の場合は、
 ご入金確認後のご視聴になります。

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 また、キャンセルのご連絡につきましては、お客様センターフリーダイヤル
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 (平日9時〜18時、土曜9時〜12時)

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「当たり前が通じない人」「心の折れやすい人」の見抜き方と付き合い方

 

 
 
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