第１部　実践すべきマーケティング戦略と
　　　　連携室の役割〈十河氏〉
　１）15分でわかるマーケティング理論
　２）医療圏における需要予測と自院の分析
　３）患者・地域住民へのマーケティング
　４）紹介元へのマーケティング
　５）マーケティング戦略と連携室の役割

第２部　クリニックへの営業の極意と
　　　　同行医師マネジメント〈大前氏〉
　１）クリニック訪問営業の目的・意義
　２）自院の何をアピールするのか
　３）訪問営業の手順と注意点〜「心得帳」と「べからず集」
　４）同行医師を「マネジメント」するポイント

第３部　１から始める前方連携〈松岡氏〉
　　　　〜CRM（顧客関係管理）ツールの共同開発とDX
　１）マクロ環境（人口動態、コロナ禍）から前方連携を考える
　２）外部環境・内部環境の理解（病院経営とマーケティングの理解）
　３）済生会熊本病院 地域医療連携室の四苦八苦〜foroCRM誕生物語
　４）実践編！ 前方連携の現在地とCRMツールを用いた
　　　営業人材の育成
　５）これから求められる機能分化とは
　　　〜データに基づいた議論をしよう