１．ハラスメント予防への意識
　　●みんなわかっているはずなのに、
　　　なぜ、ハラスメントがなくならないのか？
　　●「私たちのころなんて」と感じることの危険性
　　●ハラスメントが事故・ミスを呼び込む

２．パワーハラスメントとは
　　●パワーハラスメントの定義
　　　〜他人事ではない！ 誰でもパワハラに陥る危険
　　●パワーハラスメント、６つの種類とは
　　●その他のハラスメント【マタ（パタ）ハラ・モラハラ等】

３．ハラスメントを予防するための心がまえ
　　●ハラスメントが起こる背景
　　●相手の心理変化を洞察するとは？
　　●人間関係の決め手は○○を持つこと

４．安心して働ける職場でこそ仕事の成果が上がる
　　●知っているけれどできていない！
　　　信頼関係を作るコミュニケーションの基本
　　●相手の自尊心を満たす話し方のポイント
　　●リーダーの説明スキルがパワハラを予防する

５．冷静になれば誰でもできる
　　"ハラスメント"にならない指導
　　●ほめること、叱ることの意義と価値
　　　〜「叱る」と「怒る」は真逆の行為と心得る
　　●部下の「いいところ探し」で決まるリーダーの指導力
　　●部下の「やる気」を引き出す叱り方テクニック

６．大事な仲間を「被害者」「加害者」にしないために
　　●ハラスメント防止策を職場に浸透させる
　　●ハラスメントの二次被害を防ぐ
　　●自分も仲間も「ご機嫌」で働く