１．そもそも何のために業務改善するの？

２．業務改善をする課題のとらえ方
　●問題から課題の抽出するには
　●現状分析の方法
　●業務改善がうまくいかなかった理由　　　　　　　　　ほか

３．業務改善の方法を知ろう
　●残業時間をどうやって減らす？
　●課題解決プロセス
　●業務改善を進めるためのポイントとフロー
　●業務改善の手法
　●業務改善 優先順位の考え方
　●業務改善の企画　　　　　　　　　　　　　　　　　　ほか

４．交渉術を活用し、リーダーシップを発揮しよう
　●交渉力とは
　●交渉力の構成要素
　●改革に必要なリーダーシップ
　●皆を巻き込み業務改善や病棟改革をするには？
　●業務改善 動機づけ面接
　●変革への支持を得る方法
　●人が反対する最大の理由は？　　　　　　　　　　　　ほか

５．業務改善にタイムマネジメントは不可欠
　●時間管理は自分次第
　●業務を効率化したスケジュール管理　　　　　　　　　ほか

６．継続的な業務改善としてPDCAを回していこう
　●業務改善のゴール評価
　●マネジメントサイクル

７．実例 部下や私が組織を動かした業務改善・改革
　●転室ルール変更
　●退院支援・調整
　●感染管理体制の改善
　●全員参加のタイムスタディによる業務改善　　　　　　ほか

８．業務改善よくある悩み事解決